




Daraltılabilir içerik
Kargo ve Teslimat süreci
Kargo ve Teslimat
- Sipariş Hazırlığı: Siparişlerin 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir. El işçiliği gerektiren özel üretimler için bu süre biraz daha uzun sürebilir.
- Teslimat Süresi: Türkiye içinde kargo teslim süresi 2-5 iş günü arasındadır. Kargo firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
- Kargo Takibi: Siparişin kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS ile paylaşılır. Bu numara ile siparişini kolayca takip edebilirsin.
İade ve Para İadesi süreci
İade ve Para İadesi
- İade Süresi: Siparişini teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsin.
- Koşullar: Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Para İadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 5-7 iş günü içinde ödemen iade edilir.
- Kişiye Özel Ürünler: Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez, ancak üretim hatalarında değişim yapılır.
Bizimle iletişime geç
Bizimle İletişime Geç
Siparişlerin, ürünlerimiz veya herhangi bir konuda soruların varsa bizimle iletişime geçebilirsin.
📩 E-posta: [E-posta adresiniz]
📞 Telefon: [Telefon numaranız]
💬 Destek Saatleri: Hafta içi [çalışma saatleriniz]
En kısa sürede sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 🖤
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz gerçek deri mi? Hangi tür deri kullanıyorsunuz?
Evet, tüm ürünlerimiz gerçek, yüksek kalite deri kullanılarak üretilmektedir. Her parça, en iyi işçiliği ve dayanıklılığı sunmak için titizlikle seçilmiş derilerden yapılır. Zamanla güzelleşen ve sahibine özel bir karakter kazanan premium malzemeler kullanıyoruz.
Ürünleriniz fabrikasyon mu, el işçiliğiyle mi üretiliyor?
Her ürünümüz usta zanaatkârlar tarafından el işçiliğiyle üretilir. Fabrikasyon üretimlerin aksine, her parça özenle işlenir ve kalite kontrolünden geçer. Böylece, el işçiliğinin verdiği o benzersiz dokunuşu ve karakteri hissedebilirsin.
Deri ürünümü nasıl temizleyip koruyabilirim?
Gerçek deri, doğru bakım ile yıllarca ilk günkü kalitesini koruyabilir. Ürününün uzun ömürlü olması için şu adımları takip edebilirsin:
- Nemli bir bez ile nazikçe temizleyin.
- Doğrudan güneş ışığına veya suya uzun süre maruz bırakmayın.
- Doğal deri bakım kremleri ile besleyerek esnek ve canlı kalmasını sağlayın.
Siparişim ne zaman kargoya verilir ve teslim edilir?
Ürünlerimiz sipariş üzerine özenle hazırlanır ve 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslim süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişebilir. Ürünlerin titizlikle hazırlanıp paketlenerek gönderildiğinden emin olabilirsin!
Deri bilekliklerdeki veya çantalardaki metal detaylar zamanla kararır mı?
Hayır, tüm metal aksesuarlarımız yüksek kalite paslanmaz çelik, pirinç veya gümüş kaplama olarak üretilir. Uzun yıllar boyunca şıklığını koruması için özel kaplama teknolojileri kullanıyoruz.
Ürünüm zamanla yıpranırsa garanti kapsamında olur mu?
Gerçek deri kullanıldıkça yaşanmışlık kazanır ve kendine özgü bir karakter oluşturur. Bu doğal süreç garanti kapsamında değildir. Ancak, anormal bir yıpranma veya üretim hatasından kaynaklanan bir sorun yaşarsan, bizimle iletişime geçebilirsin.